x
Menü
Kapat
Hesabım
Şifremi Unuttum
Kapat
Sepetim
Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
1- Kredi kartımdan fazla çekim yapılmış,ne yapmam lazım?

ofiskutum.com online alışveriş sisteminde gelişmiş altyapıya sahip servis sağlayıcılar ile çalışmaktadır.Olası böyle bir istenmeyen durumda lütfen ilgili sipariş no su ile beraber iletişim sayfasındaki ietişim formu vasıtasıyla müşteri hizmetlerine konuyu mail ile bildiriniz.Gerekli inceleme yapılıp en kısa zamanda oluşmuş hatalı ( varsa) çekim iadesi online olarak anında yapılacaktır.

 

 

2- Ürünümü kargoya verilmeden iptal ettim,kart ödememin iadesi nasıl olacak?

Böyle bir durumda iptal işleminin Ofiskutum.com tarafında sonuçlandırılmasıyla eş zamanlı olarak,kart ödemesi iadesi sistem üzerinden yapılacaktır.Kredi kartının ait olduğu banka sistemlerinin işleyişi doğrultusunda ödeme iade bedeli hiçbir kesinti olmadan, kart hesabınıza yansıyacaktır.Bankaların kredi kartı& atm kartı ödeme iade süreleri değişkenlik göstermekte olup yaklaşık 1-8 gün aralığındadır.Kredi kartı ödeme iadesi genelde atm kartları üzerinden yapılan iadelere göre daha kısa bir sürede gerçekleşmektedir.Ofiskutum.com'un bu aşamada kullanabileceği herhangi bir yaptırım veya talep sözkonusu olamamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.