Yanlış Ürün İşlemleri
  • Sipariş ettiğim ürünle, gelen ürün eşleşmiyor, ne yapmam lazım?

    Ofiskutum.com dan sizin için düzenlenmiş ürün faturanız ile size gelen ürün arasında fark olduğunu düşünüyorsanız,lütfen durumu hemen iletişim sayfasından 'müşteri hizmetleri'ne e-mail ile bildiriniz.Gerekli kargo ve teslimat incelemeleri yapılıp eksiklik veya yanlışlık her ne ise çözüm tarafınaza sunulacaktır.

  • Yanlış ürün iade ve takas süreci nasıl yürütülmektedir?

    Ofiskutum.com tarafından tespit edilmiş yanlış ürünlerin tüm gönderim iade ve tekrar teslim işlemlerinde müşteri tarafına hiçbir ek ücret yansıtılmamaktadır.

    Böyle bir durumda ürünlerin alıcı ödemeli olarak UPS Kargo aracılığı ile tarafımıza gönderilmesi yeterli olacaktır.Direk teslimat ürünlerinde,yanlış ürün düzeltme işlemleri değişkenlik gösterebilir.

    Ürünün doğrusu direk teslim edilip ,yanlış ürün iade alınır.Farklı bir durum olacaksa müşteri bilgilendirilir.

İletişim Formu

Lütfen iletişim bilgilerinizin doğru olmasına özen gösteriniz.

Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.